Algemene voorwaarden – HQ Healthcare
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en overeenkomsten die worden aangeboden door HQ Healthcare, gevestigd te Robijn 600, 3316 KE Dordrecht, Nederland.
1. Bedrijfsgegevens
HQ Healthcare B.V.
Robijn 600, 3316 KE Dordrecht, Nederland
Telefoon: +31 88 8000 333
E-mail: info@hq-healthcare.nl
KvK-nummer: 64132285
BTW-nummer: NL855535210B01
Bank: NL42RABO0388727284
BIC: RABONL2U
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en diensten van HQ Healthcare, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door HQ Healthcare zijn bevestigd.
3. Offertes en overeenkomsten
- Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
- Prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders aangegeven.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk, per e-mail of digitaal heeft geaccepteerd.
- HQ Healthcare behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
4. Diensten en leveringen
- HQ Healthcare levert diensten op het gebied van healthcare-oplossingen, hardware, software, support en consultancy.
- Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
- HQ Healthcare is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, overmacht of onvoorziene omstandigheden.
- Installatie, configuratie of onderhoud van apparatuur of software wordt uitgevoerd volgens de geldende veiligheids- en kwaliteitsnormen.
5. Verplichtingen van de klant
De klant is verantwoordelijk voor:
- Het verstrekken van correcte en volledige informatie die nodig is voor het uitvoeren van de opdracht.
- Toegang tot locaties, systemen en materialen indien dit vereist is voor de dienstverlening.
- Het zorgvuldig omgaan met geleverde hardware, software en documentatie.
- Het naleven van instructies en handleidingen.
6. Betaling en facturatie
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
- Bij te late betaling is de klant automatisch in verzuim, zonder nadere ingebrekestelling.
- Vanaf het moment van verzuim zijn alle incassokosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, voor rekening van de klant.
- HQ Healthcare mag haar werkzaamheden opschorten zolang betalingen uitblijven.
7. Garantie en aansprakelijkheid
- Op geleverde producten gelden de wettelijke garantiebepalingen of de garantie van de fabrikant.
- HQ Healthcare is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade, gevolgschade of winstderving
- schade door onjuist gebruik van producten of systemen
- schade door derden of externe factoren
- De totale aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
8. Onderhoud, service en updates
- Onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd binnen de afgesproken termijnen en servicelevels (indien overeengekomen).
- Updates of wijzigingen aan systemen kunnen tijdelijk beperkte functionaliteit veroorzaken.
- HQ Healthcare is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden.
9. Overmacht
In geval van overmacht, waaronder o.a. storingen, netwerkuitval, ziekte, pandemieën, transportproblemen of overheidsmaatregelen, heeft HQ Healthcare het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtigheid.
10. Intellectuele eigendom
- Alle ontwerpen, software, documentatie, handleidingen en andere materialen blijven eigendom van HQ Healthcare of haar licentiegevers, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- De klant ontvangt uitsluitend een gebruiksrecht voor de afgesproken doelen.
11. Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot vertrouwelijke omgang met alle informatie die zij uitwisselen in het kader van de uitvoering van de overeenkomst.
12. Annulering en beëindiging
- De klant kan een opdracht slechts annuleren met schriftelijke bevestiging. Mogelijke kosten voor reeds verricht werk worden in rekening gebracht.
- HQ Healthcare kan de overeenkomst per direct beëindigen wanneer de klant:
- in verzuim is met betalingen
- in strijd handelt met deze voorwaarden
- misbruik maakt van geleverde diensten of hardware
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de klant en HQ Healthcare is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waarin HQ Healthcare is gevestigd.
14. Contact & vragen
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via:
info@hq-healthcare.nl
+31 88 8000 333
