Wachtrijmanagement van HQ Healthcare met een 10 inch kiosk

Optimale wachtrijbegeleiding met het volgnummersysteem van HQ-Healthcare.

Verwijs en begeleid uw cliënten op efficiënte en professionele wijze naar de juiste balie of behandelruimte met het digitale volgnummersysteem en wachtrijmanagement van HQ-Healthcare. Verhoog de efficiency op de werkvloer door mensen en middelen af te stemmen op vraag en drukte.

  • Wachtrijbescherming

    Verlies geen openstaande tickets uit het oog. Bijvoorbeeld: laatste balie kan niet gesloten worden tot dat alle tickets afgehandeld zijn.

  • Diverse prioriteit niveaus

    Bepaal zelf het niveau van prioriteit per dienst. Er zijn 5 verschillende prioriteit niveaus beschikbaar.

  • Inzicht in afhandeltijd per profiel/dienst

    Uitgebreide statistieken beschikbaar zoals afhandeltijd per profiel (medewerker) of per dienst. Automatische verzending statistieken per e-mail.

  • Wachtrij inzicht bij balie en backoffice

    Altijd actueel inzicht in wachtrij met normale tickets én tickets met prioriteit. Backoffice monitor geeft aan wanneer het druk is en wanneer de drukte kritiek is.

  • Koppeling Track & Trace systemen

    Koppeling met meest gebruikte Track & Trace systemen, zoals Recept & Nummer en Loxis.

  • Alle vertalingen mogelijk

    Alle vertalingen mogelijk voor teksten op kiosk zoals Turks, Arabisch, Spaans, Engels, etc.

Wachtrijmanagement

Het professionele volgnummersysteem van HQ-Healthcare geeft u controle over de wachtrij en biedt de mogelijkheid om differentiatie aan te brengen, bijvoorbeeld op dienst of prioriteit.

Realtime inzicht via backoffice monitor

De backoffice monitor toont realtime het aantal wachtenden, de gemiddelde wachttijd en welk nummer het langst aan het wachten is. U stelt zelf de grenswaarden in: als deze overschreden worden, geeft de monitor een signaal.

Wachtkamer management met scherm en kiosk

Waardevolle inzichten door statistieken

Het volgnummersysteem biedt uitgebreide managementinformatie en statistieken, zodat de inzet van mensen en middelen over langere termijn optimaal afgestemd kunnen worden.

Positieve wachttijdbeleving

Om het wachten te verzachten, combineert u het tonen van volgnummers met een afwisselende en informatieve narrowcasting uitzending op het scherm met bijvoorbeeld Apotheek.nl informatie (KNMP).

Wachtkamer management van HQ Healthcare

Meer weten of een offerte aanvragen?

Wij helpen u graag verder!